+18% рост выручки — Внешнее управление продажами (B2B)
+18% рост выручки: профессиональный руководитель и система контроля KPI позволили существенно повысить результативность и стабильность работы отдела продаж.
ЗАДАЧА
Повысить выручку и эффективность отдела продаж за счет внешнего управления: назначения опытного руководителя, перестройки процессов, разработки и внедрения KPI, обучения команды и внедрения мотивационных инструментов контроля.
На фоне нестабильной выручки и замедленного роста компания приняла решение о внешнем управлении отделом продаж. Были выявлены слабые процессы в планировании, мотивации и оценке персонала. В рамках проекта проведено назначение опытного руководителя, проведён аудит, внедрены новые подходы к контролю, обучению и развитию. Оптимизированы процессы, внедрено регулярное управление на основе KPI и построена команда с улучшенной внутренней коммуникацией.
+18% рост выручки отдела продаж за счёт внешнего управления, внедрения KPI, обучения команды:
эффективное решение для B2B-бизнеса, рост продаж и управляемости благодаря профессиональной перестройке.
Услуги в составе задачи:
Внедрение Руководителя Отдела Продаж (РОП), оптимизация процессов, обучение, внедрение KPI, мотивация, развитие команды, регулярный мониторинг и консалтинг по управлению.
Назначение РОП, аудит процессов, оптимизация и автоматизация, внедрение KPI, разработка системы мотивации, обучение, организационный консалтинг, мониторинг и поддержка изменений, развитие командных коммуникаций.
Внешнее управление продажами, профессиональный руководитель и системные преобразования обеспечили рост выручки, повышение качества работы и готовность отдела к масштабированию.
Итоги задачи:
За 6 месяцев выручка выросла на 18%, показатели команды по ключевым KPI улучшились, снизилось количество ошибок в работе и конфликтов, повысилась ответственность персонала и скорость обработки запросов, был создан фундамент для масштабирования продаж.
Рост доверия у клиентов, укрепление командных связей, создание потенциала для масштабирования бизнеса, повышение стабильности результативности, тиражируемая модель для запуска новых подразделений.
ЧТО СДЕЛАЛИ
Внедрение опытного руководителя отдела продаж (РОП)
Назначение и интеграция РОП с полномочиями по реструктуризации системы и контролю.
Аудит процессов отдела продаж
Проведен анализ структуры, выявлены слабые участки в цепочке продаж.
Внедрение системы KPI и мотивации
Разработаны корпоративные и индивидуальные KPI, внедрена новая мотивационная схема для сотрудников.
Оптимизация процессов
Доработаны сценарии работы по воронке, повышена степень автоматизации задач, снижено время отклика и обработки заявок.
Обучение и развитие персонала
Организованы обучающие программы по лучшим практикам продаж, мастер-классы, системное обучение по новым продуктам.
Регулярный мониторинг и контроль
Введён постоянный сбор и анализ данных по результатам работы, ежемесячные разборы кейсов и сессии обратной связи.
Обеспечение командной коммуникации
Внедрены инструменты для обмена опытом, систематизировано собрание, настроено быстрое информирование о результатах и новых подходах.
Корректировка стратегии
Корректировка процесса продаж и целевых показателей на основе анализа результатов и обратной связи команды.
результат
+ 0 %
рост выручки
+18% — рост выручки;
+ 0 %
KPI
+22% — улучшение выполнения KPI;
- 0 %
ошибок и задержек
−14% — сокращение ошибок и задержек;
+ 0 %
скорость обработки
+13% — рост скорости обработки клиентов;
+ 0 Новых
Инструмента мотивации
+3 новых мотивационных инструмента;
_ 0 %
конфликтов
−27% — снижение конфликтности работы;
+ 0 %
вовлеченность команды
+17% — рост вовлечённости персонала;
+ 0 %
Сотрудников пд контролем
100% — сотрудники переведены на обновлённые процессы контроля и отчетности;
Рост повторных заказов и внутреннего взаимодействия.
Какие услуги мы оказывали:
Показать все (81)Экспресс-консультация
Директор по продажам свяжется с Вами
Сергей Владыкин
