+7 (905) 771-66-88

Клиентский опыт (CX)

Аудит клиентского пути, внедрение метрик (NPS, CSAT), проектирование Customer Journey, разработка программ лояльности

Услуги 5

Клиентские программы лояльности

Программы удержания и возврата клиентов через бонусные и мотивационные системы

Перейти

Развитие стратегии CX

Обучение и поддержка изменений для системного улучшения клиентского опыта

Перейти

Проектирование Customer Journey

Оптимизация точек взаимодействия и построение желаемого клиентского опыта

Перейти

Метрики и измерения

Обучение работе с ключевыми метриками качества обслуживания и лояльности

Перейти

Аудит клиентского пути

Создание карты клиентского пути и выявление болевых точек для улучшения взаимодействия

Перейти

Хотите, чтобы ваш бизнес рос быстрее и приносил больше прибыли?

Что мы делаем:

  • Аудитируем клиентский путь и точки контакта
  • Внедряем системы оценки удовлетворенности и обратной связи
  • Проектируем идеальный customer journey и улучшаем процесс покупки
  • Строим стратегию CX и программы лояльности
  • Оптимизируем коммуникации и удержание клиентов

Результат для вас:

  • Повышаете удовлетворенность и лояльность клиентов
  • Уменьшаете отток и жалобы
  • Увеличиваете повторные покупки и средний чек
  • Формируете позитивный имидж и уникальный сервис
  • Управляете опытом клиентов с гарантией результата

Готовы вывести бизнес на новый уровень?

Давайте обсудим, как мы можем помочь!

Экспресс-консультация

Директор по продажам свяжется с Вами

Сергей Владыкин

Заполните форму

Оставьте заявку с кратким описанием вашей ситуации – это поможет нам подготовиться к разговору и сразу предложить вам релевантные решения.

Проведем 30-минутную консультацию

Разберем ваши текущие процессы в ритейле, выявим точки роста и предложим первые рекомендации для увеличения продаж и эффективности.

Предложим варианты решения

На основе анализа подберем оптимальные стратегии: от автоматизации процессов до улучшения клиентского опыта, чтобы ваш бизнес стал прибыльнее.

    Нажимая кнопку “Отправить” вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

    Поиск по сайту

    56 ответов по вашему запросу

    Статья

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Страница

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Услуга

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Направление

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Старница

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Статья

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Страница

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Услуга

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Направление

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Старница

    Поэтому о клиентоцентричности сегодня говорят за завтраком, обедом и ужином — коллеги, партнеры, конкуренты. Что это — модная тенденция для тех, кто хочет быть в тренде или обязательный элемент для выживания на рынке? Давайте разбираться.

    www.retaildetali.ru/blog/o-klientocentrichnosti

    Экспресс-консультация

    Оставьте заявку с кратким описанием вашей ситуации – это поможет нам подготовиться к разговору и сразу предложить вам релевантные решения.

      Нажимая кнопку “Отправить” вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

      Рады вашему обращению!

      Директор по продажам свяжется с Вами в ближайшее время